COMMENT NOUS TRAVAILLONS
Dans cette page vous découvrirez comment nous travaillons avec nos clients, quelles sont nos lignes directrices et les résultats que vous obtiendrez en choisissant nos produits et services. En plus de cela, vous découvrirez quelles sont les caractéristiques de notre entreprise qui font la différence entre nous et nos concurrents.
Nous sommes sur le marché depuis 20 ans fournissant des transformateurs adaptés aux entreprises, designers, amateurs et aux privés.
Voici quelques-uns des avantages que vous obtiendrez de notre collaboration:
Vous recevrez les produits commandés dans les conditions convenues et vous ne devrez pas ralentir votre production. Nous avons soigneusement sélectionné nos fournisseurs pendent les années et nous avons choisi les plus rapides et les plus fiables. Nous testons chaque composant afin d'éviter des situations désagréables. Notre organisation interne nous permet de produire en temps rapides e de respecter les modalités de livraison.
Pas de mauvaises surprises quand vous recevrez la marchandise! Nous travaillons sérieusement pour respecter l'accord d'approvisionnement, mais des situations imprévues peuvent toujours apparaître. Si tel est le cas, nous informons rapidement nos clients à propos de la situation et nous travaillons ensemble pour trouver la meilleure solution. Pas de surprise mauvaise quand vous recevez la marchandise!
Notre bureau technique est rapide et toujours disponible pour répondre à vos questions. Nous sommes toujours disponibles au téléphone et si nous sommes occupés, nous vous rappellerons aussitôt que possible. Nous répondons aux e-mails dans la même journée dans laquelle nous les recevons parce que nous n’aimons pas les situations en suspens. Si vous nous contactez dans la matinée ou en début d'après midi nous allons répondre à votre email dans ce même jour.
Je suis satisfait dès le début; la disponibilité et la rapidité du personnel de Italistemi en répondant à chaque question n'a pas d'égal
Alex Merli, Service des Achats, N&T System
Des réponses rapides et complètes pour les concepteurs, les électriciens, les amateurs et les privés. Nous savons bien que votre travail est très important pour vous et nous savons aussi que vous avez besoin d'avoir accès à des renseignements techniques dans un court laps de temps sans vous sentir mis de côté.
Nous nous soucions les catégories «petites» aussi, et notre bureau technique est prêt à répondre rapidement aux demandes des «petits» ainsi.
Transformateurs pour tous vos besoins. En plus de 20 ans d'expérience, nous avons résolu un large éventail de problèmes pour des centaines de clients. Notre expérience nous permet de trouver la meilleure solution à votre problème (espace, poids ou bruit concernant vostre transformateur) dans un court laps de temps.
Fournitures rapides même dans les situations d'urgence. Vous pouvez obtenir un approvisionnement des transformateurs dans les plus brefs délais, surtout en cette période de crise quand la production n’est pas toujours constante. Pour faire face à des situations urgents nous disposons d'un large terrain de machines, des fournisseurs fiables et rapides et d'un entrepôt équipé pour répondre aux besoins urgents de nos clients.
La garantie d'un fournisseur avec une base solide: une expérience de puis de 20 ans nous permet de travailler en toute vitesse même en ces temps difficiles de crise.
Voici les résultats que nous obtenons avec nos clients, mais au fond de notre succès il y a des valeurs et des croyances enracinées.
NOTRE PHILOSOPHIE, NOTRE CROYANCE ET NOTRE MISSION
La passion pour la mécanique et l'électronique est l’élément de départ qui a donné vie à Italsistemi, il y a environ 20 ans. La créativité est la force motrice de notre entreprise.
Le soin pour les détails et notre créativité prennent forme dans nos transformateurs. Nous aimons les détails et l'esthétique; vous pouvez reconnaître nos transformateurs par la marque ‘Italsistemi’ mais aussi par les détails soignés et par l'esthétique.
Nous nous occupons des moindres détails; ça nous permet de transmettre notre croyance: l'électronique doit être opérationnelle, durable et belle à voir.
Nous n’aimons pas que les choses s’empilent sur notre bureau. Nous parvenons à répondre rapidement aux questions de nos clients parce que nous agissons dès que nous le pouvons. Nous n’aimons pas situations en suspens parce qu'ils ne nous permettent pas d'être aussi précis que notre mission nous demande.
LES ÉTAPES POUR TRAVAILLER AVEC NOUS
La première étape pour travailler avec nous est nous contacter pour expliquer votre problème en détail.
Dès que nous comprenons votre problème notre personnel technique va travailler pour trouver une solution. Nous prendrons contact avec vous dans les 24 heures pour partager notre solution détaillée concernant le problème et les détails de la commande.
Si le problème nécessite d'un approfondissement, vous serez contacté par notre bureau technique afin de discuter les détails techniques nécessaires pour une meilleure solution.
Lorsque la solution a été approuvée par notre client, nous établissons un accord et notre collaboration commence. Nous produisons d'abord un échantillon de l'élément requis qui sera livré au client dans les 24/48 heures. L'échantillon est utile pour tester la solution et pour vérifier si le transformateur est la meilleure solution à votre problème avant de commencer sa production.
Dans le cas où l'échantillon montre des problèmes supplémentaires nous allons produire un nouvel échantillon selon les nouvelles informations qui sera envoyés dans les 24-48 heures.
Lorsque l'échantillon est approuvé par notre client, nous pouvons enfin être sûrs que nous avons trouvé la solution au problème. Le directeur de production prendra contact avec vous afin de régler les derniers détails.
À ce stade, nous commençons la production des transformateurs et nous livrons la marchandise dans les conditions convenues.
CE QUI NOUS DIFFéRENCIE DE NOS CONCURRENTS? POURQUOI NOUS?
Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez faire confiance à nos produits et services:
Nous arrivons toujours à résoudre les problèmes de nos clients: dans notre expérience de plus de 20 ans sur le marché nous n’avons jamais rien laissé dans l'attente. Même si nous ne pouvons pas résoudre votre problème nous vous pouvons donner les renseignements pour vous aider à trouver une solution.
Nos transformateurs sont conçus dans les moindres détails, ils sont beaux à voir, mais surtout ils sont conçus avec des matériaux sélectionnés pour les faire durer dans le temps.
Nous faisons beaucoup d’attention quand il s’agit de vérifier tous les éléments entrants et sortants. Grâce à notre travail et à notre méthode d'organisation, nous pouvons raconter l'histoire de chaque produit sur lequel nous avons travaillé: qui a effectivement travaillé sur lui, pourquoi et comment. Chaque composant est déposé. Rien ne sort de notre contrôle et rien ne se passe par hasard.
Les relations humaines signifient beaucoup pour nous, les relations avec nos clients et au sein de notre entreprise. Avec le passage du temps, nous établissons des relations avec nos clients qui ne sont pas simplement des relations de travail mais aussi des relations d'amitié. La même relation d'amitié que nous partageons tous les jours parmi nous au sein de notre entreprise.
Maintenant, vous savez avec qui nous travaillons et comment nous travaillons. Pourquoi vous ne consultez pas la page de nos produits?
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